جـــــــودة حيـــــــــاة العمــــل ودورها في تعزيز ســـــــلوك المواطنـــــــة التنظيـــــــمية

    بحث تحليلي لآراء عينة من العاملين في مديرية شباب ورياضة النجف الاشرف

بحث تقدّم به الطالب رحيم عبد الحسين كريم

إلى مجلس كلية الادارة والاقتصاد – جامعة كربلاء

وهو من متطلبات نيل شهادة الدبلوم العالي في علوم ادارة المشاريع – قسم إدارة الأعمال

إشـــــــراف
أ.م  صفاء عبد علي عبد الامير       

المستخـــلـص

    يسعى البحث الحالي الى  اختبار الدور المحتمل لجودة حياة العمل في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية، عبر التطبيق في احدى مديريات القطاع العام ، ومن اجل تحقيق ذلك تم اعتماد ابعاد جودة حياة العمل المتمثلة بـ ( تطوير الموظف ، المشاركة، التعويض ،الاشراف ، بيئة العمل )  وتم اعتماد ابعاد متغير سلوك المواطنة التنظيمية المتمثلة بـ ( الايثار ، الكياسة ، الروح الرياضية ، وعي الضمير ، السلوك الحضاري )   وتمثلت مشكلة البحث بالتساؤل الذي ينص على ” ما هي اهتمام الادارة العليا في برامج جودة حياة العمل التقليدية والحديثة في المنظمة المبحوثة ؟ اما عينة البحث فقد تمثلت بمديرية الشباب والرياضة التابعة الى ديوان محافظة النجف الاشرف  كميدان لتطبيق البحث، ولغرض تحديد العلاقة بين متغيرات البحث تم وضع مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية ، و صمَمت استمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات والتي أعدها الباحث بناءً على مقاييس جاهزة لاستكشاف علاقات الارتباط والتأثير بين متغيرات البحث ، حيث تم توزيع الاستمارة بطريقة العينة العشوائية حيث وزع الباحث (90) استبانة على عدد من الموظفين في المديرية وتم استرجاع (85) استبانة  كانت (82) منها صالحة للتحليل الاحصائي ، و لتحليل البيانات تم الاعتماد على مجموعة من الاساليب الاحصائية منها (الوسط الحسابي ، الانحراف المعياري ، معامل الاختلاف ، الاهمية النسبية) ، وتم تحليل البيانات عبر استخدام برنامج التحليل الاحصائي v25) Spss), واعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي ، وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان من اهما بأن بعد الكياسة في المديرية المبحوثة حاز على أهمية كبيرة، اذ يهدف الى الحد من المشاكل والخلافات بين الافراد من خلال استخدام الأفكار والسلوكيات المناسبة والاحترام المتبادل . واختتم البحث بعدد من التوصيات كان من اهمها ضرورة تعزيز الاهتمام باتباع السلوكيات المتواضعة من قبل الادارة في تعاملهم مع التابعين لما لهذه السلوكيات من تأثيرات ايجابية في الاخرين وتعزز الاداء وتوجه التصرفات اليومية نحو تبني السلوكيات الايجابية.الكلمات المفتاحية: جودة حياة العمل، سلوك المواطنة التنظيمية، مديرية شباب ورياضة النجف الاشرف