تشخيص واقع إدارة الجودة الشاملة في المختبرات الإنشائية التابعة لمركز الدراسات والتصاميم الهندسية

(دراسة حالة في المختبرات الإنشائية لمركز الدراسات والتصاميم الهندسية ضمن إدارة الاشراف العام لمنطقة الفرات الاوسط وبغداد في وزارة الموارد المائية)

  بحث مقدم الى

الى مجلس كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة كربلاء

وهو جزء من متطلبات نيل درجة الدبلوم العالي

في إدارة الجودة

تقدم بها الباحث

علي هادي حسون الوكيل

بإشراف

أ. م. د محمد تركي عبد العباس

يهدف هذا البحث الى تشخيص واقع إدارة الجودة الشاملة في المختبرات الإنشائية التابعة لمركز الدراسات والتصاميم الهندسية في منطقة الفرات الاوسط وبغداد، وتحديد الفجوة بين عمل المختبرات الإنشائية الحالي وبين نظام إدارة الجودة الشاملة متمثلا بأبعادها الخمسة من خلال تطبيق المواصفة (الايزو) 17025لسنة 2017، ولغرض الوصول الى نتائج هذا البحث، حاول الباحث الاعتماد على اسهامات الباحثين والمختصين والدراسات الرصينة التي بحثت في هذا المجال، اذ اشتملت عينة البحث على(65) مهندسا من العاملين في المختبرات الإنشائية، وتوزعت العينة على اربع محافظات ( بغداد – كربلاء – النجف – بابل ) كمجتمع للبحث، وكان للبحث محوران اساسيان تمثل المحور الاول بمتغير إدارة الجودة الشاملة بأبعادها الخمسة وكإن المحور الثاني حول متغير المختبرات الإنشائية المتمثلة بتطبيق المواصفة 17025، وقد استخدم الباحث اسلوبين احصائيين في تحليل وتشخيص عمق الفجوة بين الواقع ومتغير الجودة الشاملة وتطبيق المواصفة(الايزو)17025لسنة 2017، اذ كان الاسلوب الاول باستخدام (check list) قوائم الفحص حيث تم تشخيص نقاط الضعف والقوة وحجم الفجوة ونسبة المطابقة من المعلومات والبيانات التي تم الحصول عليها من عينة البحث، اما الاسلوب الثاني فكإن باستخدام لوحات الضبط الاحصائي (X-chart)، اذ بينت النتائج إن المختبرات الإنشائية عينة البحث ضمن حدود الضبط الاحصائي رغم وجود فجوات في العمل ، وعليه توصل البحث الى استنتاج إن هنالك تبعثرا معرفيا بين جودة العمل ونظام إدارة الجودة الشاملة في تطبيق المواصفة 17025، اما التوصيات فقد توصل لها من خلال النتائج والاستنتاجات وكإن ابرزها نشر وتعريف ماهية إدارة الجودة الشاملة كنظام متكامل لإدارة المختبرات الإنشائية المبحوثة، ونشر فكر وثقافة التفريق بين مفهوم جودة العمل وفكر نظم إدارة الجودة  والتحفيز على تبني هذه الفلسفة في إدارة المختبرات الإنشائية في مركز الدراسات والتصاميم الهندسية.