قياس وتقييم جودة الخدمات المصرفية بحث استطلاعي في مصرف الوركاء للاستثمار والتمويل – البصرة

اسعد غبيش الخفاجي، صفاء محمد هادي الجزائري، علي غباش محمد

المجلة العراقية للعلوم الادارية, 2012, المجلد 8, العدد 32, الصفحات 156-194