ممارسات ادارة الموارد البشرية الخضراء وتأثيرها في جودة الخدمة التعليمية
( دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات في الجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة )
رسالة مقدمة الى
مجلس كلية الادارة والاقتصاد في جامعة كربلاء وهي جزء من متطلبات
نيل درجة الماجستير في علوم إدارة الاعمال
تقدم بها الطالب
حسين عبد الحافظ حسين
بأشراف
الاستاذ الدكتور عادل عباس عبد حسين الجنابي
يهدف البحث الحالي الى بيان تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في تحقيق جودة الخدمة التعليمية ضمن مجتمع البحث الذي تتمثل بالجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة وتمثلت عينة البحث بأعضاء ومجالس الجامعات والكليات المبحوثة ومجالسها والبالغ عددهم (100) عضواً الذي يقع على عاتقه تحمل المسؤولية واتخاذ القرار إذ تم استرجاع( 100) استمارة صالحة للتحليل والدراسة, ومن أجل تحقيق ذلك تم قياس المتغير المستقل ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء بسبعة أبعاد فرعية هي ( تصميم الوظائف الخضراء, التوظيف والاختيار الاخضر ، التدريب والتطوير الاخضر , أدارة وتقيم الاداء الاخضر, ممارسة المكافآت والتعويضات الخضراء , أدارة الصحة والسلامة الخضراء , علاقات العمل الخضراء ) إذ تم قياس المتغير التابع جودة الخدمة التعليمية بخمسة أبعاد فرعية وهي (الملموسية , الموثوقية, الضمان , الاستجابة , التعاطف ) استناداً إلى مشكلة البحث الرئيسية التي تمثلت ب ( ما هو تأثير ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء التي طبقتها الجامعات والكليات الاهلية عينة البحث من اجل تحقيق جودة الخدمة التعليمية ) من أجل التوصل الى نتائج تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وجمع البيانات في ضوء الاستبانة وقد أعتمد البحث على مجموعة من الاساليب الاحصائية التي تمثلت باختيار التوزيع الطبيعي والتحليل العاملي التوكيدي والاحصاءات الوصفية وتحليل الارتباط البسيط ونمذجة المعادلة الهيكلية استناداً الى البرامج الجاهزة(SPSS V.23 ; AMOS V.23 Excel 10) وقد توصل البحث
إلى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها :
وجود تأثير ذي دلالة معنوية بين ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء وجودة الخدمة التعليمية وهذا يشير الى أن المنظمات التعليمية المبحوثة ذات اهتمام كبير .
