كلية الادارة والاقتصاد في جامعة كربلاء تناقش بحث الدبلوم العالي في ادارة الجودة الموسوم :

دور نظم المعلومات في تحسين أداء العاملين

تقدمت به الطالبة اسراء حسن علوان من قسم ادارة الاعمال

سعى البحث الى تحديد تأثير نظم المعلومات في تحسين أداء العاملين لدى عينة من الموظفين في الادارة المحلية / محافظة كربلاء المقدسة, وذلك من خلال قياس مدى التاثير واختبار العلاقة بين نظم المعلومات و دورها في تحسين أداء العاملين  , وحاول البحث الإجابة عن التساؤلات الرئيسة الآتية : هل هناك تصور واضح لدى الإدارة المحلية / محافظة كربلاء المقدسة عن مفهوم نظم المعلومات وتحسين أداء العاملين ؟ ومدى تأثير نظم المعلومات المعتمدة من قبل المنظمة في تحسين أداء العاملين  ؟

وللإجابة عن التساؤلات اعلاه وتحقيقاً لهدف البحث تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي والدراسة الميدانية  ,و صُمم مخطط فرضي للدراسة والذي عكس طبيعة علاقة الارتباط والتأثير بين نظم المعلومات بأبعاده و تحسين أداء العاملين بأبعاده , يقوم البحث على فرضيتين رئيستين , والتي اختبرت باستعمال مجموعة من الأساليب الإحصائية ( الوسط الحسابي , نسبة الاتفاق ,والانحراف المعياري , و قياس معاملي الارتباط والتأثير)  لمعالجة البيانات التي تم الحصول عليها من خلال إجابات الافراد المبحوثين في المنظمة على استمارة الاستبيان بالاستعانة  بالبرنامج الإحصائي V22) SPSS ) , إذ وزعت (31) استبانة على عينة قصدية مكونة من الأفراد العاملين (مهندسين حاسبات, مبرمجين ,و العاملين على نظم المعلومات من الاختصاصات المختلفة ) .وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها :

وجود علاقة أرتباط وتأثير معنوي بين نظم المعلومات في تحسين أداء العاملين في المنظمة المبحوثة ( الادارة المحلية / محافظة كربلاء)  ,تتميز البرمجيات المعتمدة من قبل المنظمة ببساطتها وإمكانية استخدامها من قبل العاملين كافة , مع افتقار المنظمة للبرمجيات ذات التصميم العالمي خاصة في مجال تقديم الخدمات , وافتقار قواعد البيانات المعتمدة في المنظمة الى أنظمة أمنية عالية المستوى.

واعتمادا على الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة فقد أقترح مجموعة من النقاط التي تنسجم مع الاستنتاجات التي تم التوصل لها ومن اهمها :

ضرورة ان تبدي المنظمة المزيد من الاهتمام بالفرق المتخصصة بصيانة وتحديث موارد نظم المعلومات كمحللين ومصممي النظم والمبرمجين و المتخصصين في امنية البيانات , مع تكثيف البرامج التدريبية لتحسين وتطوير مهارات العاملين في مجال نظم المعلومات ,و رفع امكانية اعتماد المنظمة برمجيات تمكنها من التوافق مع بيئة الشبكات لغرض تشارك المعلومات بين الأقسام المختلفة في المنظمة , وزيادة التوجه نحو استعمال البرامج ذات تصميم عالمي معتمد خاصة في مجال تقديم الخدمات .

وقد تألفت لجنة المناقشة من :

أ.م.د سحر عباس حسين رئيساً

أ.م.د يزن سالم محمد عضواً

ا.م.د اميمة حميد عبدالله  عضواً ومشرفا

تم قبول البحث بتقدير مستوفي

مبارك للطالبة وللجنة العلمية المناقشة

هذا الإنجاز العلمي