التوجه الاستراتيجي الرقمي ودوره في تحسين الأداء الاستراتيجي

دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من المديرين في شركات التوصيل العراقية

رسالة مقدمة إلى مجلس كلية الادارة والاقتصاد جامعة كربلاء
وهي جزء من متطلبات نيل شهادة الماجستير في علوم إدارة الأعمال

تقدم بها الطالب

مؤمل موفق خضير ياس

أشراف
أ. د علاء فرحان طالب
م. د امير غانم وادي

المستخلص:

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر التوجه الاستراتيجي الرقمي في تحسين الأداء الاستراتيجي
لدى شركات التوصيل العراقية، وذلك عبر تطبيق ميداني شمل خمس شركات عاملة في هذا المجال، في
ظل ما يتسم به من مستوى عالٍ من التنافسية وتسارع ملحوظ في التطورات التقنية. وشملت الدراسة
على متغيرين تمثل المتغير المستقل في التوجه الاستراتيجي الرقمي بأبعاده (نطاق التكنولوجيا الرقمية،
والقدرات الرقمية، وتنسيق بيئة النظام الرقمي، وتكوين البنية الرقمية)، في حين تجسد المتغير التابع في
الأداء الاستراتيجي بأبعاده (المنظور المالي، ومنظور الزبون، ومنظور العمليات الداخلية، ومنظور
التعلم والنمو). وقد انطلقت مشكلة الدراسة من عدة تساؤلات منها: ما مستوى إدراك الشركات المبحوثة
لمتغيرات الدراسة الحالية (التوجه الاستراتيجي الرقمي والأداء الاستراتيجي) وأبعادها، ما مدى تأثير
التوجه الاستراتيجي الرقمي في تحسين الأداء الاستراتيجي؟.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات باستخدام الاستبانة وفق
أسلوب العينة القصدية. شمل مجتمع الدراسة مديري ومعاوني فروع خمس شركات في مجال التوصيل،
والبالغ عددهم (114) مديراً موزعين على (86) فرعاً. تم توزيع (79) استبانة، استرجع منها (66)
استبانة صالحة للتحليل بعد استبعاد غير المكتملة، بالاعتماد على مدرج ليكرت الخماسي. ولتحليل
البيانات استُخدمت مجموعة من الأساليب الإحصائية، منها الوسط الحسابي، والانحراف المعياري،
ومعامل الاختلاف، ومعامل ارتباط بيرسون، والانحدار الخطي البسيط والمتعدد، باستخدام برنامجي
(SPSS V.26) و(Microsoft Excel).
وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير بين التوجه الاستراتيجي الرقمي والأداء
الاستراتيجي في شركات التوصيل المبحوثة، كما أظهرت النتائج أن بعد تنسيق بيئة النظام الرقمي كان
الأكثر تأثيرا في الأداء الاستراتيجي. وبناءً على ذلك، كانت أبرز توصيات الدراسة بضرورة تكثيف
جهود الشركات في تعزيز تنسيق وتكامل بيئة النظام الرقمي، لما ثبت له من دور محوري في دعم
الأداء الاستراتيجي وتحقيق التميز التنافسي.
الكلمات المفتاحية: التوجه الاستراتيجي الرقمي، الأداء الاستراتيجي.