تاثير جودة الصيانة في تحسين الاداء المستدام

دراسة تحليلية لعينة من العاملين في قسم الصيانة في شركة بتروناس

تقدم بها الطالب

محمد علي حسن

باشراف
أ. د محمود فهد عبد علي

المستخلص:
تهدف هذه الدراسة لتحديد ومعرفة مدى تأثير جودة الصيانة في تحسين الأداء المستدام في
المنظمات النفطية، من خلال تحليل العلاقة التفسيرية بين أبعاد جودة الصيانة (المورد البشري،
وقت التصليح، المرونة، الكلفة) وبين الأداء المستدام. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي
التحليلي لما يوفره من قدرة على وصف البيانات الكمية وتفسير العلاقات السببية بين المتغيرات
باستخدام أدوات إحصائية متنوعة، حيث شملت العينة (120) موظفًا من العاملين في قسم الصيانة
في شركة بتروناس الماليزية، وتم اختيارهم وفق أسلوب العينة القصدية لارتباطهم المباشر
بموضوع الدراسة.
بينما اعتمد الجانب التطبيقي على الاستبانة المبنية على مقياس ليكرت الخماسي كأداة رئيسة لجمع
البيانات. وتم استخدام البرامج الإحصائية (SPSS, AMOS) ومن خلال هذه الدراسة، يسعى
الباحث إلى تقديم رؤيا توضح دور جودة الصيانة في دعم الأداء المستدام، بما يتيح للمنظمات
الاستفادة من معرفة دور الصيانة ذات الجودة العالية كمدخل لتعزيز استدامة الأداء التشغيلي
وتحقيق قيمة مضافة لأصحاب المصلحة.
الكلمات الرئيسة: جودة الصيانة، الاداء المستدام.