You are currently viewing جامعة كربلاء تناقش رسالة ماجستير عن القيادة الرشيقة وتأثيرها في جودة الخدمة من خلال مشاركة العاملين كمتغير وسيط

جامعة كربلاء تناقش رسالة ماجستير عن القيادة الرشيقة وتأثيرها في جودة الخدمة من خلال مشاركة العاملين كمتغير وسيط

كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة كربلاء تناقش رسالة الماجستير في علوم إدارة الاعمال الموسومة “ت  القيادة الرشيقة وتأثيرها في جودة الخدمة من خلال مشاركة العاملين كمتغير وسيط دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في الجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة ” تقدم بها الطالب  كمال محمد يعقوب الكعبي من قسم إدارة الاعمال بإشراف الأستاذ الدكتور أكرم محسن مهدي الياسري بهدف معرفة تأثير القيادة الرشيقة كمتغير مستقل بإبعادها( التواضع ، الهدوء ، الحكمة ، الصبر, الموضوعية, الثقة ) في تعزيز جودة الخدمة كمتغير تابع من خلال ابعادها  (الاعتمادية،  الاستجابة ،التعاطف ،الأمان(الضمان) ، الملموسية) عن طريق ممارسات مشاركة العاملين كمتغير وسيط بإبعادها      ( مشاركة القوة ، مشاركة المعلومات ، مشاركة المعرفة ، نظم المكافآت)في القطاع التعليمي في الجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة.

اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة , وتم تصميم استمارة الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات المطلوبة للدراسة,

شملت عينة الدراسة العاملين في الجامعات والكليات الاهلية ,اذ كانت الاستبانات الصالحة  للتحليل هي (178) استبانة والتي تم معالجتها احصائياً, كما تم استخدام عدد من الوسائل والأساليب الإحصائية منها (التحليل العاملي التوكيدي ،وتحليل معامل الارتباط البسيط (Pearson) ،الوسط الحسابي، ومعامل الاختلاف، والانحراف المعياري، والاهمية النسبية ، ونمذجة المعادلة الهيكلية لمعرفة وقياس مدى العلاقات التأثير البسيط والمتعدد وكذلك قياس العلاقات التأثير المباشرة وغير المباشرة لفحص وقياس متغيرات الدراسة كما استعملت البرامج الإحصائية منها ((Amose V.23, Spss V.23.

توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها (ان هناك علاقة ارتباط وتأثير ذات دلالة معنوية بين متغيرات الدراسة),اما ابرز التوصيات والمقترحات المستقبلية فكانت (ضرورة اهتمام الإدارات العليا في الجامعات والكليات المبحوثة باستخدام العلاقة بين القيادة الرشيقة ومشاركة العاملين استخداماً أمثل من خلال اتباع افضل الأساليب التي تمكن من تحسين جودة الخدمة).

وتألفت اللجنة من
أ.د. فيصل علوان الطائي رئيساً
أ.م.د. محمد حسين علي عضواً

أ.م.د. يزن سالم محمد عضواً
أ.د اكرم محسن الياسري عضواً ومشرفاً
وقد حصل الطالب على تقدير مستوفي
مبارك للباحث ولأعضاء اللجنة هذا الإنجاز العلمي