الصمت التنظيمي في المصارف الحكومية وعلاقته بسلوك العمل العكسي دراسة استطلاعية لعينة من فروع المصارف الحكومية في محافظة كربلاء المقدسة
المجلة العراقية للعلوم الادارية
2022, المجلد 18, العدد 72, الصفحات 218-241
الخلاصة
يهدف البحث الى معرفة اهم العوامل المسببة للصمت التنظيمي للعاملين ومعرفة مدى انعكاس ذلك في اداء مهامهم وسلوكهم، فضلا عن معرفة سلوكيات العاملين التي تخل بالقواعد والاجراءات المنظمية التي تعود بالضرر على عمل المنظمة واداءها. لذا سعى البحث الى التحقق من مدى تعرض العاملين الى الصمت التنظيمي ومن ثم الوقوف على تداعيات ذلك وانعكاسه في سلوك العمل بشكل عكسي. لذلك وقع الاختيار على عينة عشوائية قوامها 53 موظف لفروع المصارف الحكومية في محافظة كربلاء هي ( مصرف الرشيد، مصرف الرافدين، المصرف الزراعي، المصرف العقاري) عن طريق توزيع استمارة الاستبيان و استُخدم برنامج spssv23 وبرنامج AMOSV23 فضلا عن برنامج Excel للوقوف على النتائج اذ توصل البحث الى أنَّ موظفي المصارف عينة البحث يتجنبون الافصاح عن اي معلومات تضر بزملائهم في العمل فضلا عن إخفاء الموظفين للمعلومات التي قد تسبب لهم مشاكل مع مسؤولي المنظمة ما يعني أنَّ السبب الاكبر لحدوث الصمت التنظيمي هو سبب اجتماعي.
