تأثير أبعاد مقياس الخدمة المصرفية في تحديد مستوى جودة الخدمة المصرفية- دراسة في عينة من المصارف العاملة في محافظة البصرة

م.د. عروبة رشيد علي

المجلة العراقية للعلوم الادارية, 2013, المجلد 9, العدد 36, الصفحات 226-236