م.د. خليل أبراهيم عيسى الخالدي, م.د. حيدر حمودي علي الزبيديمجلة الإدارة والإقتصاد
2018, المجلد 7, العدد 27, الصفحات 99-127

الخلاصة

الملخص تُعد القضايا الاستراتيجية جوهر عمل منظمات الاعمال, وتمثل الركيزة الاساسية لعمل المصارف التجارية التي تطورت مجالات عملها وبيئتها التنافسية, وأصبحت المرونة الاستراتيجية قضية ملحة وملزمة لقطاع المصارف التجارية لمواكبة التغيرات والتطورات البيئية واعادة هندسة العمليات لمواكبة التطورات البيئية. يهدف البحث في الخوض في متغيرين في غاية الاهمية بعمل قطاع المصارف التجارية وهما (المرونة الاستراتيجية, وأعادة هندسة العمليات المصرفية) وتمثل ميدان البحث بقطاع المصارف التجارية المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية وللمدة الزمنية من (2007-2016), وقد تم أختيار أربعة مصارف تجارية لتكون عينة للبحث (بغداد, الاستثمار, المنصور, الشرق الاوسط) وقد أعتمد البحث على المنهج الكمي والوصفي, فتمثل المنهج الكمي بالبيانات الكمية المدرجة على شبكة الانترنت, أما المنهج الوصفي فتمثل بتصميم أستمارة أستبانة, وتم توزيعهاعلى عينة من (45) مديراً, وقد أخضعت البيانات للتحليل الاحصائي عبر البرنامج الاحصائي (spss.v.23) وقد أثبتت النتائج وجود تأثير على المستوى الكلي لمتغيري البحث (المرونة الاستراتيجية, وأعادة هندسة العمليات المصرفية) أما على مستوى الابعاد الفرعية فقد أثبتت النتائج وجود علاقات تاثير بين (مرونة الخدمة المصرفية, المرونة التنافسية, مرونة الاستثمار) وأعادة هندسة العمليات المصرفية, فيما بينت النتائج عدم وجود علاقة تأثير لبعد (مرونة الموارد البشرية) في أعادة هندسة العمليات المصرفية, وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات العملية أهمها, لم ترتقي عمليات المصارف التجارية عينة البحث الى مستوى أعادة هندسة العمليات المصرفية, إذ لم تحدث تغييرات جوهرية في مسار العمل المصرفي .