م.د ليلى لفتة علي, م. لقاء مطر عاتي, الباحث: كرار فاضل خلفمجلة الإدارة والإقتصاد
2018, المجلد 7, العدد 28, الصفحات 37-60
الخلاصة
يهدف البحث الحالي إلى التعرف على مقدرات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين والمنظمات. طبق البحث ميدانياً في مصرف الرافدين في ذي قار وعلى عينة عشوائية من العاملين في هذا المصرف والمكونة من (105) مفردة، واستخدمت استمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات اذ تكونت من محورين الأول لمقدرات تكنولوجيا المعلومات والثاني لسلوكيات المواطنة التنظيمية ، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الاحصائي AMOS وبرنامج SPSS ، ومن خلال عدد من الأساليب الإحصائية المتمثلة بالتحليل العاملي التوكيدي ومعامل الارتباط، وتحليل المسار . اعتمد البحث على فرضية رئيسة مفادها “وجود علاقة واثر بين مقدرات تكنولوجيا المعلومات وسلوك المواطنة التنظيمية” وتوصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات منها ان التقنيات الحديثة المتمثلة بذكاء الاعمال والاتصالات والتعاون تدعم تعزيز سلوك طوعي لدى العاملين مما يسهم في تحقيق الأداء الكفوء للمنظمة، وتوفير فرص تنافسية بينهم في سبيل تشجيعهم وخلق دافع لديهم للعمل بتكنولوجيا المعلومات في صنع وتقديم الخدمات المصرفية
