التكامل بين إستراتيجيات التفاوض و إستراتيجيات إدارة الصراع دراسة استطلاعية في عينة من منظمات الأعمال العراقية

عبد الرضا فرج بدراوي، أحلام علي حمد النجفي

المجلة العراقية للعلوم الادارية
2011, المجلد 7, العدد 28, الصفحات 49-72

الخلاصة

تهدف الدراسة إلى تأكيد التكامل والترابط بين استراتيجيات التفاوض وفاعلية استراتيجيات إدارة الصراع، ضمن واقع بيئة منظمات الأعمال العراقية، كما يمتاز بين أطراف التفاوض، وتجاوز انعكاسات الجوانب الشخصية البعيدة عن الموضوعية في اتخاذ القرارات.
ووضع سيناريوهات المحادثات بناءة بوجود مصالح مشتركة تستوجب التفاهم والتنسيق، وحتى حالات الصراع ممكن تحويلها بما يخدم أهداف المنظمات ومن ثم إيجاد أطر مشتركة بين استراتيجيات كل من التفاوض وإدارة الصراع، اعتمدت الدراسة أسلوب العرض والتحليل في المرجعية النظرية الممازجة بين منهج دراسة الحالة والاستطلاع في الدراسة الميدانية، لذا استخدم الباحثان أداة بحثية متمثلة باستبانة مختبرة ومحكمة واتبعت أساليب إحصائية رصينة لمعالجة البيانات.
انطلق الباحثان من فرضيات رئيسة بوجود تأثير وعلاقة ذات دلالة معنوية بين استراتيجيات التفاوض واستراتيجيات إدارة الصراع، واشتملت الدراسة الميدانية على عينة من 125 فرداً ممن يشغلون مناصب إدارية عليا في ست منظمات.
توصلت الدراسة إلى أهمية خلق التكامل بين الاستراتيجيات ودور الإستراتيجية التعاونية التنافسية المحفزة في إدارة الصراع.

الكلمات الدلالية

التكامل إستراتيجيات التفاوض إستراتيجيات إدارة الصراع منظمات الأعمال العراقية