ناقشت الدراسة في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة كربلاء ” تكامل أنموذج Kano  و نشر وظيفة الجودة المستدامة و دوره في تحقيق القيمة المشتركة – دراسة تطبيقية “

تضمنت الدراسة التي حملت عنوان ( كامل أنموذج Kano  و نشر وظيفة الجودة المستدامة و دوره في تحقيق القيمة المشتركة – دراسة تطبيقية )
للطالبة ضحى كمال عبد الكريم الظاهر  اختيارُ شركة الجودِ لِصِنَاعَة المنظفاتِ والمعقماتِ كمجتمع للبحثِ ومعمل المنظفات والمعقمات كعينة للبحث لأنها تسعى الى تقديم منتجات مستدامة تحقق القيمة الاقتصادية والقيمة الاجتماعية والبيئية .

هدفت الدراسة الى تكامل أنموذجِ Kano  معَ أداة نشرِ وظيفةِ الجودةِ المستدامةِ لجذب الانتباه نحو البعد الثاني الخاص بمتطلبات الزبون الذي جاء به أنموذج Kano

توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أنّ تكامل أنموذجِ Kano معَ أداة نشرِ وظيفةِ الجودةِ المستدامةِ سيصنف متطلبات الزبائن ضمن المصفوفة الأولى لأداة نشر وظيفة الجودة على وفق أبعاد أنموذج Kano وهذا يوفر معلومات تساعد فريقِ التصميمِ في تعزيز وزيادةِ فهمِهم لاحتياجات الزبائنِ، مما يوفر منتجاً ذا ميزات تبهج الزبون وليس فقط تحقق رضاه

تألفت اللجنة من
أ.د صلاح مهدي الكواز رئيساً
أ.م.د محمد عبد الواحد فليح عضواً
أم.د عز الدين حسن كاظم عضواً
أ=م.د حسام محمدعلي العويد عضواً ومشرفاً
وقد حصلت الطالبة على تقدير مستوفي

اعداد الخبر: م.مبرمج فاطمة نادي علي حسين