توظيف تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة تطبيقية مقارنة بين المصارف الحكومية والأهلية

علي كريم الخفاجي

المجلة العراقية للعلوم الادارية, 2012, المجلد 8, العدد 32, الصفحات 45-82